プライバシーポリシー

ALTO CONSULTING（「当社」）は、お客様のプライバシーの保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトを訪問し、サービスを使用する際に、当社がお客様の情報をどのように収集、使用、開示、および保護するかを説明しています。本プライバシーポリシーを注意深くお読みください。本プライバシーポリシーの条件に同意されない場合は、サイトにアクセスしないでください。

当社は、お客様から直接提供される情報を収集します：個人情報（氏名、メールアドレス、配送先住所、電話番号）；アカウント情報（ユーザー名、パスワード、設定）；注文情報（購入製品、配送詳細）；コミュニケーション（カスタマーサービスへのお問い合わせ、フィードバック）。また、自動的に収集する情報：デバイス情報（IPアドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム）；使用情報；クッキーおよび類似技術。 重要：当社は決済カード情報を保存しません。すべての決済処理は、当社の決済プロセッサであるStripeによって安全に処理されます。当社はお客様の完全なクレジットカード番号にアクセスすることはなく、StripeはPCI-DSS基準に準拠してすべての決済データを処理します。

当社は、収集した情報を以下の目的で使用します：注文の処理および履行；注文確認および発送通知の送信；コメントや質問への回答；マーケティングコミュニケーションの送信（お客様の同意を得て）；ウェブサイトおよびサービスの改善；不正行為の検出および防止；法的義務の遵守；ユーザーエクスペリエンス向上のための使用パターンの分析；ウェブサイトでのお客様のエクスペリエンスのパーソナライズ。

当社は、以下とお客様の情報を共有する場合があります：決済処理のためのStripeを含むサービスプロバイダー（独自のプライバシーポリシーに基づいて決済を処理）、配送会社、印刷パートナー；ビジネスパートナー（注文の履行に必要な場合のみ）；法的要件（法律で義務付けられている場合、または当社の権利を保護するため）；事業譲渡（合併、売却、または買収の場合）；同意（お客様の明示的な同意を得て）。当社は、マーケティング目的でお客様の個人情報を第三者に販売、取引、またはレンタルしません。 決済処理について：お支払いの際、お客様はStripeのプライバシーポリシーおよび利用規約の対象にもなります： • Stripeプライバシーポリシー：https://stripe.com/privacy • Stripe利用規約：https://stripe.com/legal/ssa

当社は、法律でより長い保持期間が要求されない限り、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するために必要な期間、お客様の個人情報を保持します。注文情報は、会計および法令遵守の目的で保持されます。お客様は、法的要件に従い、いつでもアカウントおよび関連データの削除をリクエストできます。

当社は、お客様の個人情報を不正アクセス、改変、開示、または破壊から保護するために適切な技術的および組織的措置を実施しています。これらの措置には、暗号化、セキュアサーバー、および定期的なセキュリティ評価が含まれます。ただし、インターネット経由の送信方法は100%安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

お客様の所在地によっては、以下の権利を有する場合があります：個人情報へのアクセス；不正確なデータの訂正；データの削除（「忘れられる権利」）；データのポータビリティ；処理への異議申し立て；処理の制限；同意の撤回。これらの権利を行使するには、[email protected]までお問い合わせください。当社は、適用法で要求される期間内にお客様のリクエストに対応します。

当社は、以下の目的でクッキーおよび類似のトラッキング技術を使用します：お客様の設定を記憶するため；サービスを改善するため。ブラウザの設定を通じてクッキーを制御できます。クッキーを無効にすると、ウェブサイトの機能に影響を与える可能性があることにご注意ください。詳細は、当社の詳細なクッキーポリシーをご参照ください。

当社のサービスは、13歳未満の子供を対象としていません。当社は、13歳未満の子供から意図的に個人情報を収集しません。13歳未満の子供から個人情報を収集したことが判明した場合、当社は当該情報を削除するための措置を講じます。13歳未満の子供から情報を収集したと思われる場合は、直ちにお問い合わせください。

お客様の情報は、お客様の居住国以外の国に移転され、処理される場合があります。これらの国は、お客様の国とは異なるデータ保護法を有している場合があります。当社は、関連当局によって承認された標準契約条項を含む、そのような移転に対する適切な保護措置が講じられていることを確認します。

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。新しいプライバシーポリシーをこのページに掲載し、「最終更新日」を更新することで、変更をお知らせします。重大な変更については、メールまたはウェブサイト上の目立つ通知を通じてお知らせします。変更後も当社のサービスを継続して使用することは、承諾したことになります。

本プライバシーポリシーまたは当社のデータ慣行についてご質問やご懸念がある場合は、ウェブサイトで提供されているお問い合わせフォームをご利用ください。お客様のリクエストがデータ保護チームに確実に届くよう、件名として「プライバシーに関するお問い合わせ」を選択してください。 ALTO CONSULTING データ保護責任者 146 bd de Charonne 75020, パリ, フランス EU居住者の方へ：お客様は、地域の監督当局に苦情を申し立てる権利があります。 フランス監督当局： CNIL（情報処理及び自由に関する国家委員会） ウェブサイト：https://www.cnil.fr 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, フランス